Blogi

Kehitä asiakaskokemuksesta yrityksellesi pysyvästi vetovoimainen ja asiakkaita sitouttava erottuvuustekijä ja kilpailuetu. Onnistumisessa avain on … Lue lisää about Asiakkaiden kokemukset yhä merkittävämpiä kilpailuaseman vahvistajina. Näin saat organisaatiosi erottumaan markkinoilla.

Miten saada aikaan kokemuksia, jotka lisäävät tyytyväisyyttä ja sitoutumista sekä edistävät samalla kunnan resurssien suuntaamista yhä … Lue lisää about Menestyvän kunnan kivijalaksi kuntalaisten ja asiakkaiden kokemukset

Jäsenkokemus ratkaisee sen, haluaako jäsen olla jatkossakin mukana vai eikö jäsenyydestä saatava arvo ole riittävä jäsenyyden jatkumiseen. Tämän … Lue lisää about Jäsenkokemuksilla ja niiden johtamisella yhä merkittävämpi vaikutus järjestöjen kykyyn vastata toimintaympäristössä ja asenteissa tapahtuviin muutoksiin